FAQ 43
프로필 이미지
관리자

당일 오후2시 이전 주문/결제 완료건은 당일 일괄출고되며, 이후 주문건은 익일 일괄 출고됩니다. (휴일 및 공휴일 제외)

출고 후 배송시까지는 영업일 기준 약 1~2일 정도 소요되며 도서/산간 지역의 경우 약 2~4일 정도 소요됩니다. 

해당 택배사의 사정에 따라 배송 기간은 더 지연될 수 있습니다.

프로필 이미지
관리자

한진택배입니다.

상품 출고 후 배송문의는 한진택배(1588-0011)로 문의하여 주시기 바랍니다.

프로필 이미지
관리자

회원의 경우 로그인 > 우측상단 닉네임 클릭 > 마이페이지 내 주문조회 페이지에서 조회가 가능합니다. 

비회원의 경우 홈페이지 우측상단 로그인 클릭 > 하단의 '비회원 주문배송 조회'를 통해 주문번호와 연락처를 입력하여 조회가 가능합니다.

프로필 이미지
관리자

배송비는 2만원이상 구매시 무료배송을 적용하고 있습니다. 

2만원 미만 구매일 경우 편도 2,500원이 비용이 청구됩니다. (무료배송 기준금액은 사정에 따라 변경될 수 있으며, 일부제품에 따라 상이하게 적용될 수 있습니다.) 

소비자 귀책사용로 인한 제품 교환시에는 5,000원의 배송비가 청구되며, 환불시에도 초기발송 편도비용과 함께 5,000원의 배송비가 청구됩니다.

프로필 이미지
관리자

동일 날짜에 주문/배송(평일 오후3시 이전)에 한해 동일한 상품수령지로 발송되는 제품은 합배송으로 발송됩니다.

단, 결제시점의 차이로 주문/배송 마감시간이 상이하거나 상품수령지가 다른 경우는 개별 발송됩니다.

프로필 이미지
관리자

서울권에 한해서 퀵배송 또는 지하철택배(저렴한요금)가 가능합니다. 

단, 제품 출고를 위해 오후 2시 이전에 고객센터로 연락주셔야 택배출고가 아닌 퀵배송 또는 지하철택배가 가능합니다. 

퀵 또는 지하철택배 비용은 고객님이 부담하셔야 합니다. 전담인력 구성으로 무료배송으로 인한 택배비 지원은 해드리지 않습니다. 


해외배송도 가능합니다. 

해외배송은 해외배송조회르 위해 영문사이트(준비중)에서 구입하셔야 배송처리가 진행되며, 국문사이트 주문하고 해외배송요청은 불가합니다. 


레오파이 온라인 고객센터 : ☎ 02-3474-9776

프로필 이미지
관리자

방문수령도 가능합니다.

단, 방문수령시 제품출고 정보 이관이전 오후 2시 이전에 고객센터로 연락주시고 제품수령 시간을 확인하셔야 합니다.

프로필 이미지
관리자
별도의 선물포장 및 쇼핑백의 동봉 발송은 불가합니다.
프로필 이미지
관리자

당일 오후2시 이전 주문/결제 완료건은 당일 일괄출고됩니다.

다만 홈페이지 상에서는 발주 처리가 되면 '배송준비중'으로 보여지며 오후 6시 전후로 출고 송장이 업로드되면 그이후에 '배송 중'으로 변경되며, 마이페이지에서 배송조회가 가능합니다.

프로필 이미지
관리자

당일 오후2시 이전 주문/결제 완료건은 당일 일괄출고됩니다.

오후 6시 전후로 출고 송장이 업로드되면 그이후에 '배송 중'으로 변경되며, 마이페이지에서 송장번호 확인 및 배송조회가 가능합니다.

카카오톡 채널 채팅하기 버튼